こんにちは、樋口です。ご丁寧にありがとうございます。なるほど、「こころ」データでも上手くいかないほど調子が悪くなった時には、一度KH Coderをフォルダごと削除していただいて、再インストールしていただくのも手かもしれませんね。※分析対象ファイルはもちろんバックアップしておいてください。それでも駄目ならKH Coderのバグが、操作手順が何か違っているかということでしょうから、お気軽にご連絡いただけましたら幸いです。