樋口先生、
はじめまして。
KHコーダを活用して、カスタマーボイスの分析を進めております。
語×外部変数の共起ネットワークの分析結果を確認していますが、結果に違和感を覚えています。
例えば、外部変数に「お客様満足度（0-10で11段階）」を使っていますが、0に一次でつながっているバブルを開いて精査しましたところ、満足度が0以外のコメントの方が多数このバブルに属しています。
今回Jaccard係数を使って計算しましたが、対策としては別の係数を使ったほうがよろしいでしょうか。差集合の要素数が影響を与えている気がいたします。
お時間があるときにアドバイスいただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
劉