こんにちは、樋口です。書き込みありがとうございます。
ご面倒ですが、「問い合わせ」と「回答」で2つの別のファイル、別のプロジ
ェクトにするのが良いかと思います。この際には、両方のファイルのケース数
・並び順が一致するようにしておきます。※たとえば、「問い合わせ」ファイ
ルの前から10番目に対応する「回答」が、「回答」ファイルの前から10番目に
入っているようにします。
そして、「問い合わせ」データについて共起ネットワークやその他の分析を行
い、どんな問い合わせが多かったのかを探索します。さらに「こういう内容の
問い合わせにはコードAを付与」といったコーディングを行って、結果をCSVフ
ァイルとして出力します。
「回答」データを分析するためのプロジェクトに、外部変数として、上記コー
ディング結果を読み込みます。そうすれば、「コードAが付与された問い合わ
せへの回答には、こんな言葉が多い」といった分析が行えるようになります。
つまり、「問い合わせ」データの中から選択した特徴語Aをコード化していた
だくことで、「回答」側に持ち込み、Aと結び付きが深い「回答」側の語を探
索、という手順になります。
こちらのスレッドの内容もご参考になるかもしれません。
http://khcoder.info/cgi-bin/bbs_khn/khcf.cgi?&no=728&mode=allread